Studie zu normativen Einflüssen in Nutzerdiskussionen

Nutzerkommentare auf Nachrichtenseiten sollten respektvoll sein und gute Argumente anführen, damit die Diskussionen kontruktiv verlaufen. Die bisherige Forschung hat herausgefunden, dass die Qualität der Diskussionen unter anderem von Plattformmerkmalen und der journalistischen Berichterstattung beeinflusst wird. Doch wie sieht es mit dem direkten Diskussionsumfeld aus?

Der Beitrag untersucht, inwieweit Diskussionsnormen die Qualität nachfolgender Kommentare beeinflussen. Dabei werden einerseits Normen berücksichtigt, die durch die Moderation des Kommentarbereichs geprägt werden (injunktive Norm), andererseits das Kommentierverhalten der vorausgehenden NutzerInnen (deskriptive Norm). Zudem wird berücksichtigt, welche Darstellung- und Sortierform in der jeweiligen Diskussion angewendet wurde.

Die Studie basiert auf einem Sample von 8162 Kommentaren auf acht deutschen Nachrichtenseiten, die inhaltsanalytisch erfasst wurden. Die Ergebnisse zeigen, dass injunktive und deskriptive Normen normkonformes Kommentieren fördern. Darüber hinaus kann die Standardsortierung der Kommentare bestimmen, welche Kommentare mehr oder weniger sichtbar für die NutzerInnen sind. Die Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung der Unterscheidung verschiedener Normtypen bei der Analyse der Qualität von Nutzerkommentaren in Kommentarbereichen.

Der Beitrag kann mit Open Access-Zugang auf der Seite von new media & societyExterner Link heruntergeladen werden.

Zitierhinweis:

Engelmann, I., Marzinkowski, H., & Langmann, K. (2022). Salient norm types and deliberative commenting in discussion sections on news sites. New Media & Society. doi:10.1177/14614448211068104Externer Link